Maitriser son vocabulaire professionnel pour le poste « Accueil dans l’entreprise »
Être plus efficace pour l’accueil physique et téléphonique des publics étrangers anglophones
Savoir accueillir, conseiller, diriger
Savoir donner des explications simples et efficaces
Savoir présenter son entreprise, ses services, son poste
Assurer la sécurité des personnes et des lieux
Savoir gérer les situations difficiles en anglais
Communiquer avec davantage de fluidité et de spontanéité